メンバーシップカード会員規約

I. 規約

1. 規約

本規約は、メルヴィータジャポン(株)(以下、「メルヴィータ」といいます)が発行する会員カードへの入会、会員サービス内容などを定めるものであり、メルヴィータが提供するサービスを、会員が利用する際の一切に適用します。

2. 規約の告知

本規約は、メルヴィータWebサイト(http://jp.melvita.com)にて会員に告知します。

3. 規約の変更

メルヴィータはいつでも、会員の承諾なくして本規約を変更することができるものとします。改定された本規約は、メルヴィータWebサイト、その他メルヴィータが定める方法により告知されるものとします。
変更後の本規約および個別利用規約は、メルヴィータが運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとします。

II. Melvita Membership Card (以下、「メンバーシップカード」と言います)

4. 会員

会員とは、所定の入会手続きにより会員登録を行い、かつメルヴィータがそれを承諾した日本国内に居住する個人をいいます。

5. 入会手続き

以下の方法により会員カードを受け取り、本規約を承諾の上、第7条の入会手続きを行いますと、会員資格が付与されます。

6. 会員資格

入会希望者は、登録用紙に所定事項を記入・提出のうえ、会員カードの会員登録手続きをしていただきます。メルヴィータは、入会希望者が以下の事由に該当する場合、入会をお断りすることがあります。

7. メンバーシップカードへの署名

会員は、メンバーシップカード発行後、速やかにメンバーシップカード署名欄に自署するものとします。

8. メンバーシップカードの有効期限

メンバーシップカードの有効期限は無期限です。ただし最終ポイント付与日より365日間、ポイントが付与されるご購入のない場合、それまでに貯めたすべてのポイントは失効します。

III. 会員サービス

9. 会員サービス

会員に対するサービスは以下のとおりです(サービス内容は予告なく変更する場合がございます)。

  1. 「ポイント・サービスに関する規程」に従った日本国内のメルヴィータ直営店舗(オンラインショップを除く)における製品購入に応じたポイントの付与及びその利用
  2. メルヴィータからのプロモーション、イベント、新製品紹介のダイレクトメールあるいはE-mailマガジンの送付サービス。
  3. メルヴィータから会員に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

10. 会員サービスの変更、中止、制限

メルヴィータは、各種の事情により、任意に会員サービスの全部または一部につき提供の変更、中止、またはその利用を制限することがあります。この場合、メルヴィータ公式サイト、その他メルヴィータが定める方法により告知するものとします。

IV. 会員の義務

11. 多重入会の禁止

会員は重ねて会員資格を取得してはならないものとし、メルヴィータは、会員の承諾なくして多重入会を1つの会員資格に統合することまたは多重入会を行った者へのサービスの提供の停止または強制退会ができるものとします。この場合、統合されたメンバーシップカードの蓄積ポイントは失効し、会員は、メンバーシップカードを返還するものとします。

12. メンバーシップカードの使用制限

会員は、メンバーシップカードを自らのためにのみ使用し、いかなる方法によっても、第三者に使用させることはできません。

13. ポイントの不正取得の禁止

会員は、後述の「ポイント・サービスに関する規程」に違反し、不正にポイントの付与を受けてはならないものとします。

14. メンバーシップカードの管理責任

会員は、自らの責任でメンバーシップカードを管理してください。会員は、第三者によりなされたポイント利用を含むすべての会員サービスの利用について、事由のいかんを問わず、その責任を負担するものとし、メルヴィータはいかなる補償も行いません。

15. 届出の変更

会員は、メルヴィータに届け出た氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の事項に変更があった場合、速やかにメルヴィータ店舗にご来店の上、変更の手続きを行うものとします。その際ご本人確認が必要となります。変更の手続きがない場合、お知らせや特典が受けられない場合があります。

V. 一般条項

16. メンバーシップカードの紛失、盗難等

会員はメンバーシップカードを紛失、盗難、破損した場合は、速やかに最寄りのメルヴィータ店舗にご来店の上、紛失手続きおよび再発行手続きを行ってください。その際ご本人確認が必要となります。また、以前のメンバーシップカードは無効になります。メルヴィータはその定める方法に従いメンバーシップカードの再発行をいたします。この場合、旧メンバーシップカードの蓄積ポイントは新たなメンバーシップカードに引き継がれるものとします。

17. メンバーシップカードの仕様変更

メルヴィータは、いつでも、会員の承諾なくして、メンバーシップカードの仕様変更を行うことができるものとします。この場合、メルヴィータは会員に対し新たなメンバーシップカードを発行し、会員は旧メンバーシップカードを返還するものとします。

18. 退会

会員は、本会から退会する場合、メルヴィータ店舗にご来店の上、退会手続きを行ってください。退会後は、ご登録いただいた情報は一定期間経過後に削除されます。退会の手続完了により、メンバーシップカードのご利用ができなくなり、蓄積ポイントは有効期限に関わらずすべて失効します。

19. 会員の地位の喪失

メルヴィータは、会員が以下のいずれかの事由に該当するときは、会員の承諾なくして会員の地位を喪失させることができるものとします。

  1. 1) 会員が第12条(多重入会の禁止)、第13条(会員資格の使用制限)、又は第14条(ポイントの不正取得の禁止)に定める禁止行為を行った場合
  2. 2) 入会時に虚偽の申告をした場合
  3. 3) メルヴィータメンバーシップの運営を故意に妨害した場合
  4. 4) その他会員が本会員規約に違反する行為を行った場合
  5. 5) 会員が虚偽の届出を行った場合
  6. 6) 会員が死亡した場合(会員の地位は相続されないものとします)。
  7. 7) ID、パスワードを不正に使用し、または使用させる行為を行った場合
  8. 8) 故意に2点以上のIDを取得する行為、また2点以上のIDを使用し不正にポイントを獲得する行為を行った場合
  9. 9) 本サービスおよび当社Webサイトの運営を妨げ、もしくは当社の業務営業を妨げ、または妨げるおそれのある行為を行った場合
  10. 10) 本サービスを利用して営業活動、政治活動、宗教活動を行った場合
  11. 11) 当社の電気通信設備に過大な負荷を生じさせ、他のWeb会員の利用に支障が生じる行為を行った場合
  12. 12) 当社の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為、または、そのおそれのある行為を行った場合
  13. 13) 第三者の財産、肖像権、プライバシーなどを侵害する行為、またはそのおそれのある行為行った場合
  14. 14) 当社もしくは第三者を誹謗、中傷ならびに名誉を毀損する行為、またはそのおそれのある行為行った場合
  15. 15) 不正アクセス禁止法に違反する行為を行った場合
  16. 16) 犯罪行為、犯罪行為を導くような行為、もしくはそのおそれのある行為を行った場合
  17. 17) 前各号の他、法令、公序良俗に違反する行為、もしくはロクシタンが不適切と判断する行為を行った場合

20. 免責

メルヴィータは、以下の各号によって会員に生じる損害については、一切責任を負わないものとします。

  1. 1) 通信回線、通信機器およびコンピューターシステム機器の障害によるシステムの中断、情報伝達の遅延、データの消失等
  2. 2) 不正アクセスによるデータの改ざん、消失等
  3. 3) 本規約に違反する行為を行ったことにより発生した損害

21. 管轄等

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ポイント・サービスに関する規程

1. ポイントの付与

  1. 1) 会員がメルヴィータ店舗においてメンバーシップカードを掲示し、レシート記載の商品購入代金総額(税抜価格)3,000円ごとに150ポイントを付与します(3,000円未満の金額については切り捨てとなり、次回のポイント付与の対象金額にはなりません)。
  2. 2) ポイントを利用して商品をご購入された場合、商品購入代金総額(税抜価格)の値引後の金額3,000円ごとに150ポイントを付与します。ただし、一部店舗では、異なる条件にて金額3,000円ごとに150ポイントを付与します。条件は該当する店舗においてご説明いたします。
  3. 3) 会員がご購入時にメンバーシップカード不携帯の場合でも、会員番号、およびご本人確認ができた場合はポイントを付与します。
  4. 4) 前項の他、メルヴィータが定めるポイントを付与します。

2. ポイントの管理

  1. 1) 返品により商品購入代金が返還された場合(返還の理由は問いません)、当該商品購入に伴って付与されたポイントは減算します。なお、会員が商品購入代金の返還を求める場合、メンバーシップカードの提示が必要です。メンバーシップカード不携帯の場合、会員番号、およびご本人確認をさせていただきます。
  2. 2) ポイントを利用してご購入された商品の返品を行う場合、利用されたポイントを返還いたします。ただし、一部店舗では、利用されたポイントを返還することに代えて、利用されたポイントに相当する商品券・現金をお渡しいたします。なお、商品券・現金の組み合わせはメルヴィータが行うものとし、会員がその組み合わせを選ぶことはできません。
  3. 3) 蓄積ポイントに誤りがあった場合、メルヴィータは、会員の承諾なくして、その修正を行うことができるものとします。
  4. 4) 発行ポイント、蓄積ポイントなどのポイントに関する情報は、ご購入時にお渡しするレシートにてご確認できます。
  5. 5) メルヴィータは会員の管理サーバーにポイントに関するデータを蓄積します。

3. ポイントの利用方法

  1. 1) 商品購入代金(税抜価格)に対し、750ポイントで750円の値引きいたします。ただし、一部店舗では、商品購入代金に消費税分を加算した税込価格からの値引きとなります。
  2. 2) ポイントは750ポイント単位でのみご利用できます。
  3. 3) ポイント利用の上限は、1日のお買物につき、1,500ポイントまでとします。
  4. 4) 商品購入代金(税抜価格)が、ご利用になるポイントを上回った場合のみ、ポイントをご利用になれます。
  5. 5) ポイントの換金や払い戻しはできません。ただし、一部店舗では、商品返品時に利用されたポイントの返還に代えて、利用されたポイントに相当する商品券・現金をお渡しいたします。なお、商品券・現金の組み合わせはメルヴィータが行うものとし、会員がその組み合わせを選ぶことはできません。
  6. 6) 会員情報が未登録の場合、ポイントを利用したご購入はできません。
  7. 7) 商品購入時に付与されたポイントは、当該商品購入の翌日からご利用可能です。

4. ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から数えて365日です。なお会員情報が未登録の場合でも、有効期限は初めてポイントが付与された日から365日です。

5. 譲渡の禁止

ポイントは第三者に譲渡することができないものとします。

6. 会員の地位喪失によるポイントの失効

会員のポイントに関するすべての権利は、会員がその地位を喪失するのと同時に失効します。

7. ポイント・サービスの変更

メルヴィータは会員の承諾なくしてポイント・サービスの変更をすることができるものとし、会員はこれに従います。

8. ポイントの利用の中断または停止

メルヴィータは、火災、停電、地震等の天災その他の事由によるシステム障害の発生、およびシステム保守の必要上、ポイントの全部または一部の提供の中断または停止が必要であると判断した場合には、事前に通知することなくポイントの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。この中断または停止により会員に生じた損害について、メルヴィータは一切責任を負わないものとします。

9. 細則

メルヴィータは、必要に応じ、ポイント・サービスに関する細則を定めることができるものとし、会員はこれに従います。

プライバシー・ポリシー(個人情報の取り扱いについて)

メルヴィータは、会員からお預かりする個人情報の大切さをさらに認識するために、より適切な管理と維持に努めます。メルヴィータは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他個人情報の取り扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン等を遵守した運営を行います。メルヴィータにおける個人情報についての考え方を以下に記載します。

1. 個人情報の利用目的

メルヴィータは、会員個人を識別する基本情報として、会員のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報およびメルヴィータとのお取引状況・ポイントなどの情報を以下の目的で利用いたします。

2. 個人情報の収集

メルヴィータは以下の場合、法令に基づき、適正かつ公正な手段で会員の個人情報を収集いたします。

  1. 1) 会員がメルヴィータの製品をご購入いただいたとき。
  2. 2) 会員がメルヴィータからのアンケートにご協力いただいたときやメルヴィータキャンペーンなどに応募されたとき
  3. 3) 会員からのお問い合わせにメルヴィータが対応するとき。
  4. 4) メルヴィータは16歳未満の会員からのお申込みをいただいた場合は、親権者の方などに確認させていただくことがあります。
  5. 5) 上記1~4以外の場合で個人情報を収集する場合は個別にお知らせします。

3. 個人情報の提供

メルヴィータが会員から収集させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

4. 個人情報の外部委託

メルヴィータが会員から収集させていただいた個人情報は、個人情報に関する「機密保持契約」を締結している業務委託会社に委託することがあります。会員に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。

5. 個人情報の共同利用

日本国内のメルヴィータ店舗で会員から収集させていただいた上記「1. 個人情報の利用目的」に記載の個人情報はメルヴィータ店舗の出店先の商業施設および商業施設のグループ会社で、商品情報やサービス情報の提供のため共同利用する場合があります。その際、共同利用に関する管理責任者はメルヴィータといたします。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

  1. 1.当社はお客様ご本人、またはお客様が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客様の個人情報をお知らせいたします。ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報のお知らせはできません。
    1. 1) お客様および第三者の権利利益を害するおそれがあるとき。
    2. 2) 当社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのあるとき。
    3. 3) 他の法令に違反するおそれがあるときなど。
  2. 2.当社は、お客様にお知らせいたしました個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正、削除を行います。
  3. 3.お客様からのお知らせの請求にあたり、お知らせ手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。
  4. 4.お客様からのお知らせの請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票 など)の提示または写しの提出が必要です。
  5. 5.やむをえない理由により、お知らせできない場合もあります。

7. 個人情報の利用・提供中止

会員からご自身の個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、請求者がご本人である事を確認した上で、メルヴィータでの利用を速やかに中止いたします。

8. 個人情報等の管理期間

メルヴィータは会員からご提出いただいた登録用紙等、紙媒体による個人情報を1年間保管後、適切な廃棄処分を行います。

お問い合わせ窓口

  1. メルヴィータジャポン株式会社(http://jp.melvita.com)
  2. 〒102-0093
  3. 東京都千代田区平河町2-16-1 平河町森タワー12階
  4. 03-5210-5723
  5. 受付時間 平日10:00から17:00