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本規約は、メルヴィータジャポン(株)(以下、「メルヴィータ」といいます)が行う顧客プログラムへの入会、会員サービス内容などを定めるものであり、メルヴィータが提供するサービスを、会員が利用する際の一切に適用します。
本規約は、メルヴィータWebサイト(https://jp.melvita.com)にて会員に告知します。
メルヴィータはいつでも、会員の承諾なくして本規約を変更することができるものとします。改定された本規約は、メルヴィータWebサイト、その他メルヴィータが定める方法により告知されるものとします。 変更後の本規約および個別利用規約は、メルヴィータが運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとします。
会員とは、所定の入会手続きにより会員登録を行い、かつメルヴィータがそれを承諾した日本国内に居住する個人をいいます。
以下の方法に本規約を承諾の上、第7条の入会手続きを行いますと、会員資格が付与されます。
入会希望者は、登録用紙に所定事項を記入・提出のうえ、会員カードの会員登録手続き、またオンラインショップでの初回ご注文を完了することで入会することができます。 メルヴィータは、入会希望者が以下の事由に該当する場合、入会をお断りすることがあります。
会員は、メンバーシップカード発行後、速やかにメンバーシップカード署名欄に自署するものとします。
メンバーシップカードの有効期限は無期限です。ただし最終ポイント付与日より365日間、ポイントが付与されるご購入のない場合、それまでに貯めたすべてのポイントは失効します。
会員に対するサービスは以下のとおりです（サービス内容は予告なく変更する場合がございます）。
メルヴィータは、各種の事情により、任意に会員サービスの全部または一部につき提供の変更、中止、またはその利用を制限することがあります。この場合、メルヴィータ公式サイト、その他メルヴィータが定める方法により告知するものとします。
会員は重ねて会員資格を取得してはならないものとし、メルヴィータは、会員の承諾なくして多重入会を１つの会員資格に統合することまたは多重入会を行った者へのサービスの提供の停止または強制退会ができるものとします。この場合、統合されたメンバーシップカードの蓄積ポイントは失効し、会員は、メンバーシップカードを返還するものとします。
会員は、メンバーシップカードを自らのためにのみ使用し、いかなる方法によっても、第三者に使用させることはできません。
会員は、後述の「ポイント・サービスに関する規程」に違反し、不正にポイントの付与を受けてはならないものとします。
会員は、自らの責任でメンバーシップカードを管理してください。会員は、第三者によりなされたポイント利用を含むすべての会員サービスの利用について、事由のいかんを問わず、その責任を負担するものとし、メルヴィータはいかなる補償も行いません。
会員は、メルヴィータに届け出た氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の事項に変更があった場合、速やかにメルヴィータ店舗にご来店の上、変更の手続き・もしくはオンラインアカウントから変更を行うものとします。その際ご本人確認が必要となります。変更の手続きがない場合、お知らせや特典が受けられない場合があります。
会員はメンバーシップカードを紛失、盗難、破損した場合は、速やかに最寄りのメルヴィータ店舗にご来店の上、紛失手続きおよび再発行手続きを行ってください。その際ご本人確認が必要となります。また、以前のメンバーシップカードは無効になります。メルヴィータはその定める方法に従いメンバーシップカードの再発行をいたします。この場合、旧メンバーシップカードの蓄積ポイントは新たなメンバーシップカードに引き継がれるものとします。
メルヴィータは、いつでも、会員の承諾なくして、メンバーシップカードの仕様変更を行うことができるものとします。この場合、メルヴィータは会員に対し新たなメンバーシップカードを発行し、会員は旧メンバーシップカードを返還するものとします。
会員は、本会から退会する場合、メルヴィータ店舗にご来店、もしくはカスタマーサービスにご連絡いただき、退会手続きを行ってください。退会後は、ご登録いただいた情報は一定期間経過後に削除されます。退会の手続完了により、メンバーシップカードのご利用ができなくなり、蓄積ポイントは有効期限に関わらずすべて失効します。
メルヴィータは、会員が以下のいずれかの事由に該当するときは、会員の承諾なくして会員の地位を喪失させることができるものとします。
メルヴィータは、以下の各号によって会員に生じる損害については、一切責任を負わないものとします。
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から数えて365日です。なお会員情報が未登録の場合でも、有効期限は初めてポイントが付与された日から365日です。
ポイントは第三者に譲渡することができないものとします。
会員のポイントに関するすべての権利は、会員がその地位を喪失するのと同時に失効します。
メルヴィータは会員の承諾なくしてポイント・サービスの変更をすることができるものとし、会員はこれに従います。
メルヴィータは、火災、停電、地震等の天災その他の事由によるシステム障害の発生、およびシステム保守の必要上、ポイントの全部または一部の提供の中断または停止が必要であると判断した場合には、事前に通知することなくポイントの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。この中断または停止により会員に生じた損害について、メルヴィータは一切責任を負わないものとします。
メルヴィータは、必要に応じ、ポイント・サービスに関する細則を定めることができるものとし、会員はこれに従います。
メルヴィータジャポン株式会社では、お客様からお預かりする個人情報の適切な管理と維持に努めます。当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他個人情報の取り扱いについて定められた法令、関係省庁のガイドライン等を遵守した運営を行います。個人情報についての考え方については、プライバシーポリシーの詳細ページをご確認ください。
