新型コロナウィルス感染防止対策に伴う営業状況のご案内

お客様各位

日頃よりメルヴィータをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染により、被害に遭われている皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウィルス感染防止対策と従業員の安全確保に努めながら、現在下記の通りの営業とさせていただいております。



【直営店舗】
直営店舗におきましては、全店舗で営業を行っております。

※営業時間の短縮や土日・祝日の営業については各百貨店・商業施設の営業時間に準じております。
※各百貨店・商業施設が営業している場合でも、メルヴィータショップは休業している場合がございます。
※急遽変更となる場合もございます。ご了承ください。


【公式オンラインショップ】
現在ご注文を多数いただいており、通常以上に出荷等に時間がかかる場合がございます。予めご理解の程よろしくお願い申し上げます。


【カスタマーサービス】
弊社カスタマーサービスの受付時間を当面の間、下記のとおり変更させていただきます。
また現在多数のお問い合わせをいただいていることからご返信に通常よりお時間をいただいております。
いただいておりますお問い合わせにつきましては順次ご対応しておりますので、
誠に恐縮ではございますが回答およびご返信まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

<実施日>
2020年4月21日(火)より
<変更後内容>
カスタマーサービスのお電話での受付時間  月曜~金曜 10:00~17:00 (日曜・土曜・祝日を除く)



お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

メルヴィータジャポン株式会社
〒102-0093
東京都千代田区平河町2-16-1
平河町森タワー12階