新型コロナウィルス感染防止対策に伴う営業状況のご案内

お客様各位

日頃よりメルヴィータをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染により、被害に遭われている皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

改正新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言の発令、また感染拡大防止と従業員の安全確保のため、
現在下記の通りの営業とさせていただいております。

【直営店舗】
直営店舗におきましては、下記の通りの営業状況となっております。
随時情報を本ページにてアップデートしてまいります。

【営業を行っている店舗】

愛知県:松坂屋名古屋店、名古屋タカシマヤ ゲートタワーモール店

京都府:The CUBE京都店、大丸京都店

大阪府:うめだ阪急店、ルクア大阪店、髙島屋大阪店、あべのハルカス近鉄店

兵庫県:大丸神戸店

福岡県:博多阪急店、天神VIORO店


【営業休止中の店舗】

東京都:ルミネ新宿1店、渋谷ヒカリエ シンクス店、渋谷スクランブルスクエア店、アトレ恵比寿店、ルミネ有楽町店、ルミネ池袋店、西武池袋店、東京スカイツリータウン・ソラマチ店、二子玉川ライズS.C.店、ルミネ北千住店、アトレ吉祥寺店、ルミネ立川店、ルミネ町田店、ルミネ荻窪店

神奈川県:ルミネ横浜店、そごう横浜店、ルミネウィング大船店、ラゾーナ川崎店

千葉県:ペリエ千葉店、柏高島屋ステーションモール店

埼玉県:ルミネ大宮店、アトレ浦和店

北海道:札幌パセオ店、さっぽろポールタウン店


※営業時間の短縮や土日・祝日の営業については各百貨店・商業施設の営業時間に準じております。
※各百貨店・商業施設が営業している場合でも、メルヴィータショップは休業している場合がございます。
※急遽変更となる場合もございます。ご了承ください。


【公式オンラインショップ】
現在ご注文を多数いただいており、通常以上に出荷等に時間がかかっている状況でございます。予めご理解の程よろしくお願い申し上げます。


【カスタマーサービス】
弊社カスタマーサービスの受付時間を当面の間、下記のとおり変更させていただきます。
また現在多数のお問い合わせをいただいていることからご返信に通常よりお時間をいただいております。
いただいておりますお問い合わせにつきましては順次ご対応しておりますので、
誠に恐縮ではございますが回答およびご返信まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

<実施日>
2020年4月21日(火)より
<変更後内容>
カスタマーサービスのお電話での受付時間  月曜~金曜 10:00~17:00 (日曜・土曜・祝日を除く)



お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

メルヴィータジャポン株式会社
〒102-0093
東京都千代田区平河町2-16-1
平河町森タワー12階